应用介绍
中铁快运是中铁快运股份有限公司推出的铁路快运服务应用，用户可查询运单、在线寄件、估算价格时效，也能查找附近营业网点。完成实名注册登录后，扫码或输入运单号就能看到货物在途状态；寄件时保存常用地址并预约取件时间，等工作人员上门揽收。对费用和到达时间拿不准时，先按寄件城市、收件城市与重量算一遍，再决定怎么发货。
中铁快运宠物托运操作方式
1、打开登录app后进入寄快递界面中点击【宠物托运】
2、然后app会提示你进行实名认证
3、点击实名认证进入实名认证界面中按照界面提示快速完成实名认证操作
4、实名认证完成后进入填写宠物寄单界面中完成相关信息的填写
5、对宠物的相关信息也需要如实填写，并上传真实的宠物照片，填写后即可在下方出现宠物托运的费用，确认把有信息后选择一种支付方式即可完成宠物托运操作流程了
应用功能
- 运单查询：扫码或输入运单号查件，也可用手机号回看15天内的收发货记录。
- 在线寄件：填写寄收件信息、品名重量和取件时间，提交后由工作人员联系揽收。
- 价格时效：选择寄件与收件城市、输入重量，先看各类快运产品的预估运费和到达时间。
- 网点查询：定位当前位置或按城市检索营业网点，可查看网点地址并直接地图导航。
- 取送范围：按详细地址判断是否在取件与送件区域内，避免下单后无法上门。
常见问题
- 问：没有运单号能查件吗？：答：可用发货手机号查询15天内的收发货记录，登录后即可查看。
- 问：寄件能不能指定上门时间？：答：下单时可预约取件时间，提交后工作人员会电话确认具体安排。
- 问：运单查询能查到多久以前的？：答：移动端支持7×24小时查询，国内快件运单信息保留一年。
