应用介绍
海底捞APP是海底捞火锅官方出品的餐饮服务应用，集合线上排队取号、餐位预订、外卖与到店点餐。用户能实时查看门店等位进度，领取生日代金券和各类会员优惠，用捞币兑换礼品，黑海会员还可预约专属客服优先安排。内置AI点餐助手，覆盖全国上千家门店，把排队、点餐、结账连成一条线。
海底捞外送APP点餐流程
1、大家需要先在首页找到外卖/自提。
2、选择距离自己比较近的海底捞店铺。
3、在点单之前，大家需要先点必需品。
4、大家可以根据自己的喜欢，选择自己喜欢的菜品。
5、选择完成后，大家点击选好了，前往付款页面。为添加地址的小伙伴需要先去添加地址。
6、添加完成之后，大家点击立即下单即可。
适用场景
- 高峰排队：到店前先线上取号并实时看进度，快叫号再动身，省下现场干等的时间。
- 朋友聚餐：提前订餐位并备注生日、求婚等需求，门店按备注布置餐具和安排祝福。
- 深夜夜宵：晚间营业时段点外卖或到店，满足加班后、聚会散场的涮锅需求。
- 生日庆生：生日当月领30元代金券，到店还能点生日歌看表演，氛围到位。
- 学生优惠：大学生在指定时段到店结账用69折券，工作日下午和深夜餐更划算。
应用功能
- 线上排队：在线取号、一键叫号，实时查看等位进度，人到店时避免过号重排。
- 餐位预订：选门店订餐位，还能备注特殊需求，门店提前确认并做好安排。
- 外卖点餐：官方渠道下单外送，消费同样计入会员成长值，和省下的路费一起入账。
- 会员商城：用堂食攒下的捞币兑换菜品和礼品，等级升级后另有专属礼物。
- AI小捞捞：用语音说句“帮我订个近的门店”，助手即可完成订位、解答账单疑问。
