应用介绍
铁友火车票是携程旗下的火车票预订应用，对接12306官方票务系统，提供车次、时刻、票价与余票查询，并支持在线预订、改签和退票。用户登录12306账号即可实名购票，数据覆盖全国3000余个火车站与4000多趟列车班次，可购买成人票、儿童票等票种，也支持护照购票，常用支付方式基本齐全。
铁友火车票App退票操作指南
1、打开铁友火车票APP 首页，点击底部导航栏的"订单"选项；
2、在"订单行程"页，找到需要退票的火车票订单，点击订单卡片进入详情页；
3、在订单详情页，点击右侧的"退票"按钮，进入退票说明页面；
4、核对预计应退金额、退票手续费规则，确认无误后，点击"确认退票"，即可提交申请。
应用功能
- 余票查询：随时查看各车次的余票、票价和预售期，数据实时更新，出行前先看清票量。
- 车次时刻：查询全国列车时刻表、始发到站与沿途停靠站点，可离线查看车次和坐席票价。
- 在线购票：承接12306官方出票通道，登录账号后实名下单，支持银行卡、支付宝、微信支付。
- 自动抢票：提前预约抢票，系统监控余票并自动捡漏，抢到票后再付款，不用守在手机前。
- 退改办理：在应用内完成改签、退票，同时管理订单、常用联系人和个人资料。
常见问题
- 问：票源是官方的吗？：答：票源来自12306官方出票通道，用户用自己的12306账号实名购票，出票正规。
- 问：抢不到票会收费吗？：答：采用抢到票再付款的方式，未抢到不成交，具体费用以订单页面标注为准。
- 问：能买儿童票或护照票吗？：答：支持成人票、儿童票等票种，也可用护照购买，下单时按证件信息如实填写即可。
