应用介绍
湘税社保是国家税务总局湖南省税务局主导开发的社保缴费应用，面向湖南省参保人提供城乡居民养老、医疗保险和灵活就业人员社保费的掌上缴纳。用户绑定参保人信息后可选险种、年度与缴费档次，也能为家人代缴；缴费记录、参保状态与个人账户余额在应用内可查。平台还与智慧人社、湘医保等渠道打通，方便核对结果。
湘税社保APP用户操作说明
一、用户注册
（1）用户在使用”湘税社保APP”(以下称呼APP)相关功能时，需要登录APP，如还未注册账户，点击【立即注册】按钮进行注册；注册成功后自动进入到APP首页。
（2）注册页输入手机号码，点击【获取验证码】按钮，获取验证码，输入短信验证码、用户名、密码、真实姓名、身份证号等真实信息后，点击【立即注册】。注册成功后即可使用首页的各种功能。
注意事项
用户注册的时候，请自行设置并牢记用户名和密码。
二、社保缴费
城乡居民养老保险缴费
（1）用户点击社保缴费，选择缴费城市、缴费年度、城乡居民养老保险后，点击查询，可以查询到用户的应缴资格，城乡养老保险分为十四个档次，用户可以选择自己意愿的缴费档次后点击【下一步】即可继续进行缴费。
（2）用户可以根据自己选择的支付方式进行费用缴纳。
代人缴费
（1）用户可以代人进行缴费，点击【代人缴费】，在代人缴费页面输入被代缴用户的身份证和姓名，点击【确认】后进入缴费查询界面。
（2）点击确认，查询出被代缴人的应缴金额，确认金额后，点击【下一步】可继续进行支付。
三、订单查询
缴费过程中，用户可以在缴费订单管理菜单中查阅自己的缴费订单，并可根据订单情况进行取消订单，查阅，继续支付等相关操作。
注意事项
（1）缴费订单用户如果未支付，会在24小时内自动取消。
（2）缴费订单可作为缴费的凭证进行查询。
（3）用户需要先在社保局参保后才会有应缴信息。
（4）因系统清算，每天15：40 - 16：10； 22：00-(第二天)4：00不能缴费。
因月末对账，每月最后一天不能缴费。
四、社保权益查询
在湘税社保APP首页，分别点击【参保查询】、【缴费查询】功能，可以查询到参保用户的社保权益。用户可以查询自己不同的年度的社保缴费、参保情况。
注意事项
（1）如果用户未参保则无法查询出相应数据。
（2）缴费后此处并不会马上展现，需要相关业务处室审核完成后才会展现相关缴费信息。如需马上了解缴费信息，可以先在订单处核实。
应用功能
- 险种缴费：城乡居民养老、医疗保险和灵活就业人员社保费均可在手机上缴纳。
- 代人缴费：输入被代缴人姓名与身份证号，即可为家人完成当年度缴费。
- 参保查询：查看各险种参保状态与个人账户余额，未参保时不会显示数据。
- 缴费记录：按险种、年份、缴费状态筛选，核对本人或家人的缴费明细。
- 补缴办理：灵活就业人员企业职工基本养老保险费、城乡居民养老保险费可在线补缴。
常见问题
- 问：能给家人代缴社保费吗？：答：可以，输入被代缴人姓名和身份证号，选好险种与年度后完成支付。
- 问：缴完费查不到记录怎么办？：答：记录要等业务审核完成后才显示，可先在订单处核对缴费状态。
- 问：没有参保能直接缴费吗？：答：未参保时查不到相应数据，需先办理参保登记，再来缴费。
