应用介绍
木鸟民宿是2012年上线的在线住宿预订平台，由北京爱游易科技有限公司运营，主打民宿、客栈、短租公寓、日租房等非标准化房源。目前覆盖海内外700多个城市，房源量达175万套，累计服务用户超过1亿人次。App内可定位找房、按32种主题筛选，查看实拍视频并直接联系房东，订金由平台托管，配套7×24小时客服。
木鸟民宿客服怎么联系
客服可以在应用的【我的】页面中点击【联系我们】即可打开其微信客服进行联系
用户还可以在房屋的详情页面中点击底部右侧的【聊天】
然后点击【立即咨询】也可以联系到客服的
应用功能
- 一键定位：打开App自动定位当前位置，就近推荐房源，距离、配套和评分一并显示。
- 地图选房：在地图上拖动查看周边房源，直观比较民宿到景点、海滩或地铁站的路程。
- 主题筛选：支持32种风格标签，按海景、LOFT、新中式等条件筛房，也能筛价格、房型和评分。
- 房东直连：房源页展示房东回复率与平均响应时间，可在App内直接问清入住、加床等细节。
- 资金托管：订金先付到平台，入住后才结算给房东，全流程线上支付，订单状态实时同步。
常见问题
- 问：房源图片和实景一致吗？：答：上线房源要过实拍验证、资质审核和信息核验，详情页多有实拍视频，可以先看再订。
- 问：下单后临时有事能取消吗？：答：退改规则因房源而异，预订页会写明能否免费取消，订单在平台内完成，退款走平台流程。
- 问：房费和押金要直接转给房东吗？：答：订金由平台托管，入住后再结算给房东，不用私下转账，出现纠纷可找客服介入。
